要适当的关心下他们的身体健康，说一些关心类的话语，同样的态度要诚恳，不能做作投其所好，可以从他们的兴趣爱好入手比如有些老人喜欢下象棋等，然后展开延伸沟通我能想到的暂时就这么多了，你可以结合要沟通的对象，自己摸索下从哪里下手比较好老年人有时候是要哄的，自然得有点耐心但不能。

医患有效沟通的6个技巧 一要管理好自己的情绪请记住沟通的根本目的是减少双方的分歧找到解决的办法，而不是逞一时口舌之快建议大家在感到情绪快要失控时，应该这样想患者说这些的目的正是想让我生气，我这样生气正是配合他达到他的目的，所以不能上当二找到冲突背后的核心问题，在沟通的。