1、不要过分热情 往往令人反感在与顾客交流时不要隐瞒缺陷 每个顾客都相信没有完美无缺的产品，如果自始至终只提产品的优点，而对产品的缺点只字不提不要太功利 尽管与顾客沟通的最终目的是为了成功签单，赢得利润，但在沟通过程中不能时想着利润。

2、在经营中，只有学会和顾客沟通的技巧，才能牢牢把握销售主动权，在经营中得心应手掌握了沟通技巧，就能激发顾客购买欲望和激。

3、殷勤好客的服务态度接待客人但同时也有大部份酒店管理者明白酒店服务其实就是一种与客人沟通的学问及技巧，他们培训及指导所。

4、向沟通对手表示善意与欢迎 如果沟通是由你发起，提供对手一切的方便沟通进行中应避免干扰 如果沟通的地点是在你的公司，那么请叮咛你的部属料须充实完备 具体的物品通常比口头描述更有说服力当客户听到你说"We have a pamphle。

5、下文就介绍了营销大师杰亚伯拉罕与客户沟通的技巧，可供参考！ 跟他们分享经验，看看他们在做什么，有什么成功的新方法找一。

6、沟通技巧1做好开场通过良好真诚的开场，营造轻松愉悦的氛 3从客户兴趣出发在与客户交流的过程中，要想不让客户觉得。

7、使顾客愉快 营业员在工作中，要经常面带微笑，要时刻想到多给顾客一些快乐，一些赞美使顾客高兴，自己也心情愉快化解矛盾 好的语言就像一种润滑剂，调节着与顾客之间的关系，减少摩擦营业员不能苛求每一位顾客都具有较高的修养和高贵的气质以正驱邪 营业员每天接待的顾客大多数是友好和善的，但也有极个别的品质低下不怀好意的人故意捣乱。

8、的确，善于沟通的人，往往令人尊敬受人爱戴得人拥护那么 最好的方法还是先自我介绍“你好，我是***，真高兴又见面了。

9、了解对方兴趣爱好 摸透对方的心理，是与人沟通良好的前提只有了解掌握对方心理和需求，才可以在沟通过程中有的放矢，可以适当的投其所好与客户聊天避免专业用语 用词不要太专业，要多用通俗语言来交流一味地使用专业用语，很容易使人产生华而不实锋芒毕露的感觉避免否定对方的行为 初次见面的客户会害怕他人提出细微的问题，来否定自己的观点，因此，客户经理应当尽量避免，出现否定对方的行为。

10、询问的方法 引导顾客回应，提问时最好能短问长答，提出无确定答案的问题，使对方不会只以“是”或“不是”等简单的回应询问时要注意的事项 回避敏感话题，当谈及政治或宗教问题，小心一些人可能对这类题目有强烈的感受，你当然不希望自己说错什么话 勿谈私事。