培养商务谈判与沟通技巧的方法一 沟通的三个定义 1互动有效 2影响他人 3能力体现 培养商务谈判与沟通技巧的方法二 沟通的四大目的 1流通信息 2案例分析开会如何有效 1传递情感 2改善绩效 3案例分析商纣灭亡，谁负责任 4小游戏ldquo对错rdquo之间给我们的启示。

商务沟通是指商务活动中的交流洽谈实用的沟通技巧新颖的人际关系拓展方法丰富精彩的案例温馨活泼的语言，使你能够在轻松愉悦的课程中，轻而易举地领悟到沟通的秘诀，从而帮助你在竞争激烈的职场中立于不败之地据统计，现代商务人士在职场中出现的的错误，70%都是由于不善于沟通造成的95%被。

商务谈判心理是指在商务谈判活动中谈判者的各种心理活动它是商务谈判者在谈判活动中对各种情况条件等客观现实的主观能动的反映譬如， 当谈判人员在商务谈判中第一次与谈判对手会晤时， 对手彬彬有礼，态度诚恳，易于沟通，就会对对方有好的印象，对谈判取得成功抱有希望和信心反之，如果谈判对手态度。